Génération devis impossible

Morgan73 · sam. juin 04, 2016 11:33 am

Bonjour à tous

Je suis un petit nouveau. Je viens de télécharger OpenConcerto qui me semble un logiciel extrêmement complet et qui me permettra de me faire un gagner un temps précieux.

J'ai un problème, pour le tester je viens de créer une fiche client et j'ai ensuite voulu faire un devis mais voilà le message d'erreur qui s'affiche. (Voir capture d'écran ci-joint)

Comment faire s'il vous plait ?

xantof · sam. juin 04, 2016 5:04 pm

Bonjour,

Vérifiez dans vos préférences les chemins vers vos dossiers et assurez-vous qu'ils soient bien accessible en écriture.
Un nom de répertoire avec des accents et des espaces? Je ne sais pas sur Mac mais chez moi ça veut dire : méfiance!

LibreOffice est-il bien installé?

Arrivez-vous a générer d'autres documents?

Stephan

Morgan73 · dim. juin 05, 2016 12:27 am

Bonjour Stephan

Je suis novice avec ce logiciel mais :
- Oui LibreOffice est bien installé
- Non je n'arrive à générer aucun document

Voici une capture d'écran (je n'arrive pas a sélectionner mon modèle)

Merci beaucoup.

xantof · dim. juin 05, 2016 3:57 am

Bonjour,

Sur votre copie d'écran, vous êtes dans les préférences montrant l'emplacement des modèles. Or, le chemin indiqué ne correspond pas [d'ailleurs il est en ROUGE] au répertoire des modèles installés par défaut qui est plutôt du type /OpenConcerto/Configuration/Template/Default. Corrigez avec votre propre chemin et ca devrait vous voir repartir!

Faites-bien la distinction entre le répertoire où SONT vos modèles et là où VONT les documents générés. Si vous allez dans le premier avec votre gestionaire de fichiers vous devriez voir la liste de tous les modèles. Si vous allez dans les répertoires cibles des documents générés, ils sont vides dans une installation neuve.

Même si cela "devrait" fonctionner sur les systèmes "modernes", pour vous éviter des ennuis plus tard, évitez d'utiliser des espaces et des caractères accentués dans vos noms de répertoires (et fichiers)! Si j'étais vous, je changerais mon nom de répertoire.

Il est toujours important de nous donner le detail de votre configuration logicielle et aussi le mode d'installation que vous avez utilisé. Mettez-le une fois pour toute dans votre signature par exemple.

Stephan

Morgan73 · dim. juin 05, 2016 10:26 am

Bonjour Stephan

Je vous remercie de nouveau pour votre réponse. J'ai fais comme vous me l'avez suggéré. > Configuration > Template > Default

Et de nouveau, impossible pour moi de sélectionner un modèle (Ils sont grisés : insélectionnable) - VOIR PJ -

Je vous avoue être complètement perdu.

Merci

Morgan73 · dim. juin 05, 2016 4:16 pm

Je suis arrivé à sélectionner un modèle mais le problème persiste toujours ....

Je ne comprends vraiment pas ce qu'il se passe ....
(voir les PJ)

dim. juin 05, 2016 4:46 pm

Bonjour,

L'emplacement de vos modèles semble bon (quand il est écrit en rouge, il est faux).

C'est l'emplacement de destination des documents qui n'est pas correct.
Créez vous un dossier sur votre Mac appelé "Documents OpenConcerto" et réglez la destination de toutes les générations de documents vers ce dossier...

Cordialement,

Morgan73 · dim. juin 05, 2016 6:41 pm

Bonjour

Merci pour votre réponse Guillaume,

j'ai fais comme vous me l'avez demandé mais rien ne fonctionne ...
(voir les pj)

xantof · lun. juin 06, 2016 3:43 pm

Bonjour,

J'suis pas calé en OSX mais de manière générale, pour avancer dans la résolution du problème, je regarderais si les répertoires en question sont bien accessibles en écriture pour l'utilisateur enregistré.

Le chemin menant au dossier Documents me semble bien long et de plus il semble se trouver sous le répertoire des applications et de Java (où il serait logique qu'il soit interdit en écriture) [on ne voit pas le chemin complet sur vos captures d’écran].

Mettez (par exemple) le dossier Documents OpenConcerto sous le répertoire des documents de l'utilisateur enregistré [momo?], là où on est certain qu'il a accès en écriture et faites pointer OpenConcerto vers celui-ci.

Allez! Faut qu'ca marche!

Stephan

Morgan73 · lun. juin 06, 2016 5:59 pm

Bonjour,

Voici le chemin de mon répertoire :
/Users/momo/Documents/OpenConcerto/AGENCEWEBCREATION73-48/Configuration/Template/Default/Devis.ods

Il est dans un chemin "direct"

Je précise que je n'arrive à générer aucun document ...

Cordialement