message erreur installation

pat17 · dim. avr. 17, 2011 4:06 pm

Bonjour, je viens de découvrir votre logiciel et j'ai téléchargé la version sous w7 mais au lancement de l'application j'ai le message suivant COULD NOT CREATE THE JAVA VIRTUAL MACHINE pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre
avec mes remerciements
patrice

Clicimpact · lun. avr. 18, 2011 6:42 am

Bonjour,

Tu as bien télécharger la dernière MAJ de Java - si tu es en 64btits assures toi de ne pas avoir java 32bits !

lun. avr. 18, 2011 9:18 am

Bonjour,

Vous pouvez également avoir ce genre de problème si l'ordinateur a très peu de mémoire
ou que les pilotes graphiques ne sont pas à jour.

pat17 · mar. avr. 19, 2011 6:26 am

bonjour, j'ai un médion w7 32bits 3 go p6000 1.87ghz et en voulant télécharger java proposé dans votre guide de téléchargement il me donne le message logiciel déjà installé sur cette machine. que faire merci cordialement
patrice

mar. avr. 19, 2011 9:53 am

Bonjour,

Ajout/suppression de programme... désinstallez tout ce qui parle de Java.
Rédemarrez le PC et installez depuis java.com .

pat17 · mar. avr. 19, 2011 12:32 pm

bonjour, suite à votre message j'ai désinstaller java 6 update 20 et update 24 et j 'ai rechargé java 24 à partir de java.com
j'ai ensuite désinstaller votre logiciel et je l'ai retélécharger mais toujours le même message. je vous informe que j'ai essayé de lancer votre logiciel après avoir supprimé java et il détecte bien qu'il manque le run time java.!!!! merci de votre aide
patrice

Clicimpact · mar. avr. 19, 2011 12:44 pm

Comme te l'as indiqué Guillaume, Ajout/suppression de programme...Au cas où trop de ressources Java - peut être une solution (mais je doute) !

Par contre (une piste), tu as quoi comme antivirus ?

Car si tu regardes sur Google, tu verras que cela peut en être la cause.

pat17 · mar. avr. 19, 2011 12:49 pm

rebonjour, j'ai avast comme antivirus mais j ai essayé de le fermer et ca n a rien changé. Par contre une question toute bête doit on télécharger en plus de la version open concerto pour windows, la base sql archive et dump? merci
patrice

Clicimpact · mar. avr. 19, 2011 1:17 pm

La base et le dump sont nécessaires pour le Multi Poste uniquement !

Ton antivirus fermé, là je me méfierais (c'est jamais totalement fermé) !!!

man_in_the_hill · mar. avr. 19, 2011 2:46 pm

Bonjour,

Faite une copie d'écran de l'erreur .
Vérifier que vous avez bien le répertoire java avec son binaire java.exe ds le répertoire bin.
Ordinateur-->Disque local(C:)-->Programmes-->Java-->jre6-->bin-->java.exe

Aussi vérifier ds le paneau de configuration qu'il y a une icône java qui permet de configurer java