Erreur lors du lancement de la caisse..

[Shylo]

Bonjour, je suis nouveau sur le forum a cause d'une petite erreur de caisse... Et oui je suis comme beaucoup, quand je démarre le logiciel de caisse il me met "Impossible de configurer la connexion à la base de donnée ID société: 1 ID Utilisateur: 48" J'ai été dans le fichier pos.xml pour changer un peu mais rien n'y fais... Donc je demande votre aide... Merci de répondre au plus vite !

[Shylo]

Désolé pour le double poste mais dans pos.xml j'ai sa :

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<config copyTicket="true" userID="48" societeID="1" caisseID="1">
<printer type="escp" printWidth="20" />
<escp port="COM1:" />
<jpos />
</config>


Voila ! Merci de votre soutient !

[xantof]

Bonjour,

Vous avez trop "chipoté".
Votre ligne config devrait plutôt ressembler à :
<config copyTicket="true" societeID="48" userID="1" caisseID="1">

Et il faut que chacun des 3 éléments existe : la société, l'utilisateur et la caisse.

Si c'est le cas (vous aurez bien créé la caisse au sein d'Openconcerto même), alors votre caisse sera détectée dans l'outil de configuration (ça met parfois un peu de temps).

Après avoir sauvegardé les paramètres, alors vous devriez pouvoir lancer la caisse.

N'oubliez pas de donner des détails sur votre configuration quand vous postez dans le forum.

Stephan

[Shylo]

Merci de votre réponse mais le problème est que je ne peux toujours pas l'ouvrir ! Ma configuration de la caisse est "Numéros 1 et Caisse 1" Pour ma société je l'ai bien rentrée et j'ai supprimer ILM Informatique et l'utilisateur j'en ai ajouté un en plus d'Administrateur.

Quand je vais dans OpenConcerto Configuration, je vais dans l'onglet caisse mais le problème est qu'il me dit "Impossible de se connecter au serveur" Donc je ne sais pas quoi faire a partir de ce moment la :/


Pour mes configuration j'ai un Windows 7 64 bits Avec un intel Celeron 2.20 GHz et 2 Go de RAM.

Merci de votre soutient !

[xantof]

Bonjour,

C'est bien ce que je disais, vous avez trop chipoté
Si vous avez créé votre société correctement - juste après ILM, son ID devrait être 48 et non pas 1.
On peut normalement le voir dans le répertoire Openconcerto où un nouveau répertoire se rajoute à la création d'une nouvelle société sous le format NouvelleSociété-ID.

N´oubliez pas qu'H2 n'est pas multipostes et que si vous utilisez la caisse, il faut avoir fermé Openconcerto.
Mais vu que la caisse ET Openconcerto utilisent la même BDD et configuration, si Openconcerto a accès à la BDD, la caisse devrait également se connecter.

Comme vous n'arrivez pas à vous connecter au serveur, ce n'est pas la caisse qui est en cause mais bien la configuration de connexion à la base.

Je ne connais pas le fonctionnement sous H2 mais il y a quelques fils du forum qui disent que la 1.3 monoposte n'est pas aboutie et qu'il faut attendre la 1.3.1. Ca vient peut-être de là!.

C'est bien de donner votre configuration matérielle, mais c'est surtout la configuration logicielle qui est importante (vue qu'OC peut être installé sur plein de systèmes très différents): OS, Java, SGBD, OpenConcerto.

Stephan

[xantof]

Bonjour,

Ce fil est à mettre en parallèle avec http://www.openconcerto.org/forum/viewt ... ?f=9&t=982

Stephan

[casap]

Bonjour,

Novice ici, je suis dans le même cas que Shylo. Pas de problème avec Openconcerto, mais impossible de mettre la caisse en route.
J'ai installé openconcerto A.3 en monoposte sur mac.
Quelqu'un aurait il une solution, s'il vous plaît ?

[guillaume]

Bonjour,

vous avez suivi la procédure du manuel ?

Cordialement,

[casap]

J'ai uniquement le guide de démarrage, mais pas le manuel. Voulant uniquement une installation sur un seul poste et un seul utilisateur, je pensais qu'il était destiné à des installations plus complexes.
En fait, il faut l'acheter pour tout utilisation, c'est bien cela ?

[xantof]

Bonjour,

Le manuel concerne TOUS les utilisateurs. Il sert de référence. Il est vraiment utile et aide à répondre à la majorité des problèmes rencontrés. Il n'est pas obligatoire (j'ai moi-même vécu sans manuel pendant presque 2 ans) mais si vous faites face à un os, ça vous oblige alors de "creuser" dans le forum et sur les sites des autres logiciels prérequis pour faire fonctionner OC tels que le SGBD (H2 ou PostgreSQL), Java, Open/LibreOffice. Quasi tous les problèmes d'installation ou de fonctionnement viennent du fait nous avons tous des configurations différentes et donc des adaptations sont toujours nécessaires, la "complexité" étant alors relative! OC n'est en fait que rarement directement en cause.

Pour votre problème, avez-vous bien installé la 1.3.1? Fouillez bien le forum, il contient déjà beaucoup de "pistes". Pour être efficace sur le forum, n'oubliez pas de donner un maximum d'information sur VOTRE configuration.

Stephan