Et COTE SERVEUR:
Quand j'essaie d'ouvrir openconcerto....
"Un de vos modules n'est pas à jour"
En résumé…….
J’ai déjà désinstallé les modules, le logiciel complet, supprimé la base de donnes.
Une réinstallation de l’ensemble serveur + base de donnes, les postes clients, et le problème persiste.
A savoir que j’ai installé Openconcerto 1.6.2. En version monoposte pour le tester et me familiarisé en lisant le manuel, et sous :
« ILM INFORMATIQUE », pas de soucis tout fonctionne.
« Sous ma société » erreur avec le module « tickets supports clients » mais en ferment la fenêtre erreur du module j’arrive quand même à ouvrir le programme.
En version multiposte Openconcerto 1.6.2. + base de donnes 1.6.2. :
Pour l’instant je n’ai créé aucune société j’utilise ILM informatique.
« ILM INFORMATIQUE », erreur impossible de démarrer les modules « custom support… » etc, mais en ferment la fenêtre erreur du module j’arrive quand même à ouvrir le programme, il y a juste le module « tickets supports clients » qui est absent.
Sur le serveur c’est une autre histoire, « un module n’est pas à jour….. », fenêtre des modules, et impossible d’ouvrir openconcerto…..
Lors de mon essaie en monoposte j’était vraiment emballé par openconcerto, c’est pour cella que j’ai décidé de l’installer et déployez dans mon entreprise…….
Désolé si j’ai trop détaillé….
Merci d’avance pour votre aide…
J’ai déjà désinstallé les modules, le logiciel complet, supprimé la base de donnes.
Une réinstallation de l’ensemble serveur + base de donnes, les postes clients, et le problème persiste.
A savoir que j’ai installé Openconcerto 1.6.2. En version monoposte pour le tester et me familiarisé en lisant le manuel, et sous :
« ILM INFORMATIQUE », pas de soucis tout fonctionne.
« Sous ma société » erreur avec le module « tickets supports clients » mais en ferment la fenêtre erreur du module j’arrive quand même à ouvrir le programme.
En version multiposte Openconcerto 1.6.2. + base de donnes 1.6.2. :
Pour l’instant je n’ai créé aucune société j’utilise ILM informatique.
« ILM INFORMATIQUE », erreur impossible de démarrer les modules « custom support… » etc, mais en ferment la fenêtre erreur du module j’arrive quand même à ouvrir le programme, il y a juste le module « tickets supports clients » qui est absent.
Sur le serveur c’est une autre histoire, « un module n’est pas à jour….. », fenêtre des modules, et impossible d’ouvrir openconcerto…..
Lors de mon essaie en monoposte j’était vraiment emballé par openconcerto, c’est pour cella que j’ai décidé de l’installer et déployez dans mon entreprise…….
Désolé si j’ai trop détaillé….
Merci d’avance pour votre aide…
Bonjour,
Sans accès à la base de données et aux logs, impossible de savoir précisement ce qui coince.
Si vous vous y connaissez en base de données, il faut comparer les schémas des 2 sociétés pour comprendre la différence qui vous bloque.
Cordialement,
Sans accès à la base de données et aux logs, impossible de savoir précisement ce qui coince.
Si vous vous y connaissez en base de données, il faut comparer les schémas des 2 sociétés pour comprendre la différence qui vous bloque.
Cordialement,
-
- Messages : 156
- Enregistré le : ven. sept. 21, 2018 4:20 pm
Bonsoir
meme souci avec le module OCR et le module "affaire et projet" et le message "un de vos modules nest pas a jour, impossible de configurer le modele requis soit en activant le module ou meme en chargeant OC avec pour effet de ne pas pouvoir y rentrer.
Procedure suivie avec lecture manuel page 169 :
- telechargement du module depuis le site ILM
- copie dans C:programmesfiles86/modules
- En chargeant OC, le module apparait bien dans "fichiers/modules.
Ensuite message d'erreur en activant...........
galère...
meme souci avec le module OCR et le module "affaire et projet" et le message "un de vos modules nest pas a jour, impossible de configurer le modele requis soit en activant le module ou meme en chargeant OC avec pour effet de ne pas pouvoir y rentrer.
Procedure suivie avec lecture manuel page 169 :
- telechargement du module depuis le site ILM
- copie dans C:programmesfiles86/modules
- En chargeant OC, le module apparait bien dans "fichiers/modules.
Ensuite message d'erreur en activant...........
galère...
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BOITELJOEL a écrit : ↑mer. mai 08, 2019 5:04 pmBonsoir
meme souci avec le module OCR et le module "affaire et projet" et le message "un de vos modules nest pas a jour, impossible de configurer le modele requis soit en activant le module ou meme en chargeant OC avec pour effet de ne pas pouvoir y rentrer.
Procedure suivie avec lecture manuel page 169 :
- telechargement du module depuis le site ILM
- copie dans C:programmesfiles86/modules
- En chargeant OC, le module apparait bien dans "fichiers/modules.
Ensuite message d'erreur en activant...........
galère...installation module ne fonctionne pas.pdfProbleme module ne fonctionne pas.pdf
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Bonsoir
j'ai téléchargé ce module de projet le 8 mai, en vain. Un nouvel essai le 14 mai a abouti favorablement et une installation qui s'est bien passé.
Merci a ILM d'avoir réagi et rectifié le tir.
j'ai téléchargé ce module de projet le 8 mai, en vain. Un nouvel essai le 14 mai a abouti favorablement et une installation qui s'est bien passé.
Merci a ILM d'avoir réagi et rectifié le tir.