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configuration imprimante ticket
Posté : jeu. juil. 04, 2013 6:42 pm
par Adrienne
Bonjour,
Le logiciel prend forme de mon côté.
Cependant je n'arrive pas à configurer mon imprimante ticket CITIZEN CT-S2000.
Lorsque je valide une vente dans la Caisse, mon ticket ne s'imprime pas mais s'enregistre bien dans la liste des tickets.
Dans Configuration onglet Caisse, il y a des paramètres à remplir pour l'imprimante ticket.
Pouvez vous m'aider ?
J'ai mis :
Largeur : 32
Type JPOS
Port/nom : USB001
dossier lib JPOS : rien mais l'adresse chez moi est C:\Program Files (x86)\CITIZEN\CITIZEN JPOS Service Objects\lib (Quand je la mets j'ai un message d'erreur d'impression du ticket dans Caisse)
Et Dans Open concerto onglet Préférences, il y a une case à remplir pour l'imprimante ticket : Adresse IP de l'imprimante Brother.
Là je n'ai rien mis et je ne vois pas d'adresse IP sur les propriétés de mon imprimante.
En attendant, s'il y a besoin d'un ticket je peux faire un copier coller dans Word pour l'imprimer.
Merci pour l'aide !
Re: configuration imprimante ticket
Posté : ven. juil. 05, 2013 7:35 am
par ludovic
Bonjour,
est ce que vous pouvez fournir le message d'erreur que vous obtenez lors de l'impression quand le dossier JPOS est spécifié?
Cordialement,
Ludovic.
Re: configuration imprimante ticket
Posté : ven. juil. 05, 2013 5:35 pm
par Adrienne
En fait, précision (ou peut être que ça a changé entre temps) :
- Quand je remplis tous les champs y compris l'adresse du lib, la Caisse plante au démarrage sans message d'erreur et ne s'ouvre pas.
- Quand j'enlève la ligne de l'adresse du lib (en gardant le reste), la Caisse fonctionne, enregistre les tickets, mais ne les imprime pas, et aucun message d'erreur n'apparaît.
- Idem avec les paramètres d'origine (car : 20, type escp, et pas d'autre champ rempli).
- Quand je modifie le type et que je mets "escp" j'ai le message d'erreur suivant :
Erreur d'impression du ticket
Could not initialize class gnu.io.CommPortIdentifier
org.openconcerto.utils.ExceptionHandler: Erreur d'impression du ticket
at org.openconcerto.utils.ExceptionHandler.handle(ExceptionHandler.java:86)
at org.openconcerto.utils.ExceptionHandler.handle(ExceptionHandler.java:90)
at org.openconcerto.erp.core.sales.pos.ui.CaissePanel$1.mousePressed(CaissePanel.java:71)
at java.awt.Component.processMouseEvent(Unknown Source)
at javax.swing.JComponent.processMouseEvent(Unknown Source)
at java.awt.Component.processEvent(Unknown Source)
at java.awt.Container.processEvent(Unknown Source)
at java.awt.Component.dispatchEventImpl(Unknown Source)
at java.awt.Container.dispatchEventImpl(Unknown Source)
at java.awt.Component.dispatchEvent(Unknown Source)
at java.awt.LightweightDispatcher.retargetMouseEvent(Unknown Source)
at java.awt.LightweightDispatcher.processMouseEvent(Unknown Source)
at java.awt.LightweightDispatcher.dispatchEvent(Unknown Source)
at java.awt.Container.dispatchEventImpl(Unknown Source)
at java.awt.Window.dispatchEventImpl(Unknown Source)
at java.awt.Component.dispatchEvent(Unknown Source)
at java.awt.EventQueue.dispatchEventImpl(Unknown Source)
at java.awt.EventQueue.access$200(Unknown Source)
at java.awt.EventQueue$3.run(Unknown Source)
at java.awt.EventQueue$3.run(Unknown Source)
at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
at java.security.ProtectionDomain$1.doIntersectionPrivilege(Unknown Source)
at java.security.ProtectionDomain$1.doIntersectionPrivilege(Unknown Source)
at java.awt.EventQueue$4.run(Unknown Source)
at java.awt.EventQueue$4.run(Unknown Source)
at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
at java.security.ProtectionDomain$1.doIntersectionPrivilege(Unknown Source)
at java.awt.EventQueue.dispatchEvent(Unknown Source)
at java.awt.EventDispatchThread.pumpOneEventForFilters(Unknown Source)
at java.awt.EventDispatchThread.pumpEventsForFilter(Unknown Source)
at java.awt.EventDispatchThread.pumpEventsForHierarchy(Unknown Source)
at java.awt.EventDispatchThread.pumpEvents(Unknown Source)
at java.awt.EventDispatchThread.pumpEvents(Unknown Source)
at java.awt.EventDispatchThread.run(Unknown Source)
Caused by: java.lang.NoClassDefFoundError: Could not initialize class gnu.io.CommPortIdentifier
at org.openconcerto.erp.core.sales.pos.io.ESCSerialPrinter.getSerialPort(ESCSerialPrinter.java:179)
at org.openconcerto.erp.core.sales.pos.io.ESCSerialPrinter.printBuffer(ESCSerialPrinter.java:78)
at org.openconcerto.erp.core.sales.pos.model.Ticket.print(Ticket.java:389)
at org.openconcerto.erp.core.sales.pos.ui.CaisseControler.printTicket(CaisseControler.java:269)
at org.openconcerto.erp.core.sales.pos.ui.CaissePanel$1.mousePressed(CaissePanel.java:68)
... 31 more
- Auparavant, lors de mon premier message, j'obtenais le même message d'erreur.
Voici un aperçu de ma page C:\Program Files (x86)\CITIZEN\CITIZEN JPOS Service Objects\jpos.xml
Je n'ai copié que les données concernant la Citizen CT-S2000 (chez moi branchée en usb)
-<JposEntry logicalName="CITIZEN S2000 Ethernet Windows"><creation serviceClass="jpos.services.CBM_S2000PrinterService" factoryClass="jpos.loader.simple.SimpleJPOSServiceInstanceFactory"/><vendor url="
http://www.citizen-systems.co.jp" name="CITIZEN"/><jpos version="1.11" category="POSPrinter"/><product url="
http://www.citizen-systems.co.jp" name="CITIZEN CT-S2000 POS printer" description="Jpos printer driver"/>
<!--Other non JavaPOS required property (mostly vendor properties and bus specific properties i.e. RS232 )-->
<prop name="PhysicalDevice" value="CITIZEN CT-S2000 POS Printer" type="String"/><prop name="PortName" value="IP_192.168.82.21" type="String"/><prop name="PrinterLanguage" value="0" type="String"/><prop name="PortNumber" value="9100" type="String"/><prop name="Columns" value="48" type="String"/><prop name="CharacterSet" value="437" type="String"/><prop name="UseNVRAM" value="0" type="String"/><prop name="PaperModel" value="80mm" type="String"/><prop name="deviceBus" value="Ethernet" type="String"/><prop name="IPAddress" value="192.168.82.21" type="String"/></JposEntry>-<JposEntry logicalName="CITIZEN S2000 Serial Windows"><creation serviceClass="jpos.services.CBM_S2000PrinterService" factoryClass="jpos.loader.simple.SimpleJPOSServiceInstanceFactory"/><vendor url="
http://www.citizen-systems.co.jp" name="CITIZEN"/><jpos version="1.11" category="POSPrinter"/><product url="
http://www.citizen-systems.co.jp" name="CITIZEN CT-S2000 POS printer" description="Jpos printer driver"/>
<!--Other non JavaPOS required property (mostly vendor properties and bus specific properties i.e. RS232 )-->
<prop name="portName" value="COM1" type="String"/><prop name="PhysicalDevice" value="CITIZEN CT-S2000 POS Printer" type="String"/><prop name="dataBits" value="8" type="String"/><prop name="PrinterLanguage" value="0" type="String"/><prop name="parity" value="None" type="String"/><prop name="flowControl" value="Hardware" type="String"/><prop name="stopBits" value="1" type="String"/><prop name="Columns" value="48" type="String"/><prop name="CharacterSet" value="437" type="String"/><prop name="UseNVRAM" value="0" type="String"/><prop name="PaperModel" value="80mm" type="String"/><prop name="deviceBus" value="RS232" type="String"/><prop name="baudRate" value="19200" type="String"/></JposEntry>-<JposEntry logicalName="CITIZEN S2000 USB Windows"><creation serviceClass="jpos.services.CBM_S2000PrinterService" factoryClass="jpos.loader.simple.SimpleJPOSServiceInstanceFactory"/><vendor url="
http://www.citizen-systems.co.jp" name="CITIZEN"/><jpos version="1.11" category="POSPrinter"/><product url="
http://www.citizen-systems.co.jp" name="CITIZEN CT-S2000 POS printer" description="Jpos printer driver"/>
<!--Other non JavaPOS required property (mostly vendor properties and bus specific properties i.e. RS232 )-->
<prop name="PhysicalDevice" value="CITIZEN CT-S2000 POS Printer" type="String"/><prop name="PortName" value="USB001" type="String"/><prop name="PrinterLanguage" value="0" type="String"/><prop name="Columns" value="48" type="String"/><prop name="CharacterSet" value="437" type="String"/><prop name="UseNVRAM" value="0" type="String"/><prop name="PaperModel" value="80mm" type="String"/><prop name="deviceBus" value="USB" type="String"/>
Cordialement,
Adrienne
Re: configuration imprimante ticket
Posté : mar. juil. 09, 2013 4:42 pm
par guillaume
Bonsoir,
a vu de nez, vous utilisez un système d'exploitation 64bits, non?
Dans ce cas, il vous faut des drivers compatibles.
Voir avec la hotline, car par le forum le problème sera difficilement diagnosticable.
Cordialement,
Re: configuration imprimante ticket
Posté : lun. juil. 15, 2013 4:46 pm
par Adrienne
Merci à la Hotline qui a résolu le problème d'impression des tickets, en , entre autres choses, paramétrant mon imprimante avec un Port Série Virtuel. (Et ce ne fut pas une mince affaire !!)
Adrienne