Impossible de générer les factures en PDF
Posté : lun. sept. 30, 2019 8:52 am
Bonjour,
J'ai récemment réinstallé OpenConcerto sur mon nouveau poste de travail en important les données de mon ancien poste. Au départ, tout fonctionnait bien, mais je rencontre maintenant des difficultés pour la génération des factures en PDF. Voici comment ce qui se produit :
- Je crée ma facture dans OpenConcerto, elle s'affiche sans problème dans le logiciel.
- Le document PDF se crée mais il est à 0 ko. Quand je veux l'ouvrir, il m'indique "Une erreur est survenue lors de l’ouverture de ce document. Ce fichier est déjà ouvert ou utilisé par une autre application."
- Je ferme OpenConcerto. Le document PDF monte à environ 600 ko, mais quand je veux l'ouvrir il m'indique cette fois "Une erreur est survenue lors de l’ouverture de ce document. Le fichier est endommagé et n’a pas pu être réparé."
- Je suis alors obligée d'ouvrir le document ODS pour générer le PDF depuis Excel (version 2009). Chose étrange : l'ouverture des factures au format ODS est extrêmement longue, comme si Excel avait du mal à les gérer.
PS : J'ai la version 1.6.2.
Merci d'avance de votre aide !
Sarah
J'ai récemment réinstallé OpenConcerto sur mon nouveau poste de travail en important les données de mon ancien poste. Au départ, tout fonctionnait bien, mais je rencontre maintenant des difficultés pour la génération des factures en PDF. Voici comment ce qui se produit :
- Je crée ma facture dans OpenConcerto, elle s'affiche sans problème dans le logiciel.
- Le document PDF se crée mais il est à 0 ko. Quand je veux l'ouvrir, il m'indique "Une erreur est survenue lors de l’ouverture de ce document. Ce fichier est déjà ouvert ou utilisé par une autre application."
- Je ferme OpenConcerto. Le document PDF monte à environ 600 ko, mais quand je veux l'ouvrir il m'indique cette fois "Une erreur est survenue lors de l’ouverture de ce document. Le fichier est endommagé et n’a pas pu être réparé."
- Je suis alors obligée d'ouvrir le document ODS pour générer le PDF depuis Excel (version 2009). Chose étrange : l'ouverture des factures au format ODS est extrêmement longue, comme si Excel avait du mal à les gérer.
PS : J'ai la version 1.6.2.
Merci d'avance de votre aide !
Sarah