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[Résolu]Envoi de facture par email : manque fichier joint

Posté : mer. avr. 11, 2012 6:08 am
par pancho
Bonjour,

J'ai récemment installé OpenConcerto pour une association école de musique (budget annuel 500 K€); on utilise les modules facturation et comptabilité.
3 postes clients sous Xubuntu 10.04 et un serveur Ubuntu 10.04; OpenConcerto version multiposte 1.1; PostgreSql 8.4;
Après 2-3 mois d'utilisation, OpenConcerto donne entière satisfaction.
Bravo à toute l'équipe.

Ceci dit, nous rencontrons un problème lors de l'envoi d'une facture par email : le fichier n'est pas joint à l'email.

Description détaillée :
- Gestion -> Liste des factures
- Clic droit sur une facture; envoyer le document PDF par email (ou envoyer le document par email)
- Un email s'ouvre (j'utilise Thunderbird), mais la pièce jointe n'est pas présente. (on peut l'attacher manuellement en allant chercher dans les répertoires, mais ce serait bien de l'avoir directement).

Est-ce un bug ? ou bien un problème de configuration ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Re: Envoi de facture par email : le fichier n'est pas joint

Posté : mer. avr. 11, 2012 7:03 am
par ludovic
Bonjour,

Dans vos préférences avez vous bien sélectionné comme client mail Thunderbird?
(Fichier -> Préférences -> De l'ordinateur -> EMail)

Cordialement,
Ludovic.

Re: Envoi de facture par email : le fichier n'est pas joint

Posté : mer. avr. 11, 2012 9:17 am
par pancho
Bonjour Ludovic,
Merci pour ta réponse.
Dans les préférences, j'ai sélectionné "utiliser la messagerie définie par défaut".
Lorsque j'active la fonction Envoyer document par email, la messagerie Thunderbird se lance bien, et ouvre automatiquement un email en création; le problème c'est que le document n'est pas attaché comme pièce jointe.

Est-ce que chez toi ça fonctionne ? si oui, quelle est ta config ?

Pancho

Re: Envoi de facture par email : le fichier n'est pas joint

Posté : mer. avr. 11, 2012 9:51 am
par ludovic
dans vos préférences sélectionnez Mozilla Thunderbird comme logiciel de messagerie et indiquez le chemin de l’exécutable.
Vos pièces jointes devraient alors fonctionner.

Cordialement,
Ludovic.

Re: Envoi de facture par email : le fichier n'est pas joint

Posté : mer. avr. 11, 2012 6:29 pm
par pancho
Bonjour,

Dans Préférences -> de l'ordinateur -> Email, j'ai donc sélectionné Mozilla Thunderbird et mis le chemin /usr/bin/thunderbird
et ça marche nickel :D

Merci beaucoup Ludovic