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Bug de non remise à zéro des comptes 7

Posté : lun. juil. 12, 2021 1:27 pm
par Rose
Bonjour,
je viens vers vous car j'ai un soucis avec un report à nouveau de compte 7 qui me semble être une anomalie du logiciel.
Techniquement, les comptes 6 et 7 sont censés être remis à zéro à chaque bouclage de compta, ce qui ne s'est pas passé à ma dernière clôture. Savez-vous comment faire pour annuler cette écriture de report à nouveau ?
Est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un utilisant Open Concerto ?

Merci d'avance pour votre temps !

Re: Bug de non remise à zéro des comptes 7

Posté : mar. juil. 13, 2021 5:41 am
par chrishablet
as-tu utilise des comptes racines ou des sous comptes ? j'ai vu que parfois le logiciel n'aime pas l'utilisation des compte en racine xxx et il faut rajouter un sous compte, ce aui est dommage si on veut utiliser que le système de base et finalement on se retrouve a faire du développé lol

Re: Bug de non remise à zéro des comptes 7

Posté : mar. juil. 13, 2021 2:21 pm
par Rose
Salut chrishablet,
non, j'ai utilisé un sous compte 7xxxxxxx :/

Re: Bug de non remise à zéro des comptes 7

Posté : mar. juil. 13, 2021 4:47 pm
par chrishablet
Ci vous avez fait une sauvegarde du dossier, peut-être repartir sur la sauvegarde avant la clôture de l'exercice pour trouver le problème ?

Re: Bug de non remise à zéro des comptes 7

Posté : jeu. juil. 15, 2021 2:44 pm
par Rose
Malheureusement, non, je nai pas de sauvegarde.
Ça vient d'une ligne en sous compte 7 qui date de deux exercices comptables précédents et on vient juste de s'en rendre compte.