Base de données endommagé

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gg33470
Messages : 2
Enregistré le : sam. oct. 12, 2019 8:37 pm

mar. févr. 28, 2023 5:01 pm

Bonjour à tous.
Malheureusement depuis hier impossible de faire démarrer OC. Message d'erreur "Votre fichier de base de données est endommagé".
Comment faire une restauration d'une sauvegarde? Car malgré les nombreuses pages avec le même problème, je n'arrive pas a effectuer cette opération.
Avez vous un "Tuto" accessible à un néophyte?
J'ai tenté de joindre ILM mais injoignable.
Merci d'avance pour vos réponses.
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guillaume
Messages : 2429
Enregistré le : ven. févr. 11, 2011 7:15 pm

mer. mars 01, 2023 10:58 am

Bonjour,
J'ai tenté de joindre ILM mais injoignable
Si par injoignable, vous voulez dire qu'à 18h nous n'avons pas encore répondu à votre email de 17h,
je n'ai pas d'idée de comment traiter le flux d'email que nous recevons aussi vite.

Pour réparer une base, il n'y a pas de "tuto" car il faut, au cas par cas, analyser les dommages et reconstruire
les tables/index/données qui sont aléatoirement endommagées. Cela nécessite une connaissance de toutes les tables et champs,
donc clairement pas accessible à un néophyte.
J'ai répondu à votre email, la hotline pourra se charger de réparer les dégâts.

Cordialement,
Directeur technique d'OpenConcerto qui dans son temps libre s'occupe du forum.
Pour une assistance pro, nous sommes joignables à ILM Informatique contre quelques jetons.
Pensez aussi à lire le manuel !
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