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Re: "Un de vos modules n'est pas à jour"

Posté : jeu. avr. 04, 2019 11:30 am
par meekiy
Et COTE SERVEUR:

Quand j'essaie d'ouvrir openconcerto....
Capture.PNG
Capture.PNG (136.11 Kio) Vu 5766 fois

Re: "Un de vos modules n'est pas à jour"

Posté : jeu. avr. 04, 2019 11:31 am
par meekiy
en suite j'ai.....
Capture 1.PNG
Capture 1.PNG (222.21 Kio) Vu 5766 fois

Re: "Un de vos modules n'est pas à jour"

Posté : jeu. avr. 04, 2019 11:34 am
par meekiy
en suite....
Capture 2.PNG
Capture 2.PNG (187.94 Kio) Vu 5766 fois
et impossible de l'ouvrir....

Re: "Un de vos modules n'est pas à jour"

Posté : jeu. avr. 04, 2019 12:19 pm
par meekiy
En résumé…….
J’ai déjà désinstallé les modules, le logiciel complet, supprimé la base de donnes.
Une réinstallation de l’ensemble serveur + base de donnes, les postes clients, et le problème persiste.

A savoir que j’ai installé Openconcerto 1.6.2. En version monoposte pour le tester et me familiarisé en lisant le manuel, et sous :

« ILM INFORMATIQUE », pas de soucis tout fonctionne.
« Sous ma société » erreur avec le module « tickets supports clients » mais en ferment la fenêtre erreur du module j’arrive quand même à ouvrir le programme.

En version multiposte Openconcerto 1.6.2. + base de donnes 1.6.2. :
Pour l’instant je n’ai créé aucune société j’utilise ILM informatique.

« ILM INFORMATIQUE », erreur impossible de démarrer les modules « custom support… » etc, mais en ferment la fenêtre erreur du module j’arrive quand même à ouvrir le programme, il y a juste le module « tickets supports clients » qui est absent.

Sur le serveur c’est une autre histoire, « un module n’est pas à jour….. », fenêtre des modules, et impossible d’ouvrir openconcerto…..
Lors de mon essaie en monoposte j’était vraiment emballé par openconcerto, c’est pour cella que j’ai décidé de l’installer et déployez dans mon entreprise…….

Désolé si j’ai trop détaillé….

Merci d’avance pour votre aide…

Re: "Un de vos modules n'est pas à jour"

Posté : mer. avr. 17, 2019 1:53 pm
par meekiy
Bonjour,

Toujours pas de solution à ce problème?

Merci quand même….

Re: "Un de vos modules n'est pas à jour"

Posté : mer. avr. 17, 2019 3:19 pm
par guillaume
Bonjour,

Sans accès à la base de données et aux logs, impossible de savoir précisement ce qui coince.
Si vous vous y connaissez en base de données, il faut comparer les schémas des 2 sociétés pour comprendre la différence qui vous bloque.

Cordialement,

Re: "Un de vos modules n'est pas à jour"

Posté : ven. mai 03, 2019 12:04 pm
par FPE
Bonjour,
Idem pour moi : quand je suis passé de 1.5.3 à 1.6.2 j'ai eu le même message d'erreur.
J'ai desinstallé tous les modules et cela fonctionne correctement maintenant. ouf...

"Un de vos modules n'est pas à jour"

Posté : mer. mai 08, 2019 5:04 pm
par BOITELJOEL
Bonsoir
meme souci avec le module OCR et le module "affaire et projet" et le message "un de vos modules nest pas a jour, impossible de configurer le modele requis soit en activant le module ou meme en chargeant OC avec pour effet de ne pas pouvoir y rentrer.
Procedure suivie avec lecture manuel page 169 :
- telechargement du module depuis le site ILM
- copie dans C:programmesfiles86/modules
- En chargeant OC, le module apparait bien dans "fichiers/modules.
Ensuite message d'erreur en activant...........
galère...
installation module ne fonctionne pas.pdf
(15.03 Kio) Téléchargé 256 fois
Probleme module ne fonctionne pas.pdf
(57.2 Kio) Téléchargé 249 fois

Re: "Un de vos modules n'est pas à jour"

Posté : dim. mai 19, 2019 4:59 pm
par BOITELJOEL
BOITELJOEL a écrit :
mer. mai 08, 2019 5:04 pm
Bonsoir
meme souci avec le module OCR et le module "affaire et projet" et le message "un de vos modules nest pas a jour, impossible de configurer le modele requis soit en activant le module ou meme en chargeant OC avec pour effet de ne pas pouvoir y rentrer.
Procedure suivie avec lecture manuel page 169 :
- telechargement du module depuis le site ILM
- copie dans C:programmesfiles86/modules
- En chargeant OC, le module apparait bien dans "fichiers/modules.
Ensuite message d'erreur en activant...........
galère...installation module ne fonctionne pas.pdfProbleme module ne fonctionne pas.pdf

Re: "Un de vos modules n'est pas à jour"

Posté : dim. mai 19, 2019 5:36 pm
par BOITELJOEL
Bonsoir
j'ai téléchargé ce module de projet le 8 mai, en vain. Un nouvel essai le 14 mai a abouti favorablement et une installation qui s'est bien passé.
Merci a ILM d'avoir réagi et rectifié le tir.