Je vais tenter de vous expliquer les problèmes que nous avons avec le logiciel Open Concerto:
- Suites aux écritures de la balances 2012 (saisie manuellement) nous ne pouvons pas faire de clôture. CAD que le logiciel nous clôture l'année précédente mais ne solde pas les comptes de classe 6 et 7 dans les comptes 120 ou 119. Du coup quand nous éditons le grand livre un cumul apparaît alors qu'il ne devrait pas, ce qui nous fausse nos données.
- Quand nous allons dans "paiement/facture clients non payées" qu'on clic sur une facture, qu'on clic sur "encaissé" et qu'on saisie l'encaissement, l'écriture se fait sur le compte 411 (client) et le compte (512) banque.
Mais lors de l'impression de la balance ou du grand livre, ses comptes n’apparaisse pas. En revanche quand je saisie manuellement (écriture de vente et de banque) elles apparaissent.
Du coup nous ne pouvons pas sortir une vrais balance et nous ne pouvons envoyé nos données au comptable afin de clôturer notre exercice 2013.
En bref nous ne pouvons sortir une balance complète (2012/2013/Tout les comptes).
Nous pensons qu'il y a un problème de transfert/paramétrage entre la partie commerciale du logiciel et la partie écriture comptable.
Avez-vous une solution a notre problème ?
Merci d'avance.