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Re: LE MANUEL [DISPO!]

Posté : jeu. juil. 27, 2017 9:04 am
par guillaume
Bonjour,

Le manuel est a été remis à jour pour la 1.4, la 1.5 n'ayant rien révolutionné,
il est toujours "à la page" ;)

Nous le mettrons à jour pour les prochains "gros" changements.

Cordialement,

Re: LE MANUEL [DISPO!]

Posté : mar. nov. 28, 2017 7:20 pm
par Hesyn
Bonjour,

J'ai commandé le manuel Mardi dernier et j'ai toujours rien reçu.
J'ai besoin de réglé OC mais la je suis coincé.
J'ai pas eu de réponses sur le forum au sujet de l'éco contribution.
Du coup j'ai des factures à faire mais l'éco contribution ne s'affiche pas.
Il me manque la colonne référence dans mes documents.
J'ai bien d'autre questions mais je voulais potasser le manuel avant.

Cordialement.

Sylvain

Re: LE MANUEL [DISPO!]

Posté : mer. nov. 29, 2017 9:44 am
par ludovic
Bonjour,

je vous ai envoyé le numéro de suivi en mp, d'après le suivi vous devriez l'avoir aujourd'hui.
J'ai répondu à votre post sur l'éco contribution.

Cordialement,
Ludovic.

Re: LE MANUEL [DISPO!]

Posté : mer. janv. 31, 2018 9:50 am
par Lara
Bonjour,

J'ai commandé le manuel jeudi dernier (le 25) et j'ai toujours rien reçu. Est-ce que vous pouvez m'informer de l'état de ma commande?

Merci.

Re: LE MANUEL [DISPO!]

Posté : mer. janv. 31, 2018 3:52 pm
par guillaume
Bonjour,

Votre manuel est en cours d'acheminement, vous avez dû recevoir un email de notre part il y a quelques minutes.

Cordialement,

Re: LE MANUEL [DISPO!]

Posté : mer. janv. 31, 2018 4:46 pm
par Lara
Effectivement.
Merci, Guillaume.

Re: LE MANUEL [DISPO!]

Posté : mer. févr. 21, 2018 3:09 pm
par EmmanuelMAUD
Bonjour,

J'ai commandé le manuel la semaine dernière (le 15/02/2018) et je ne l'ai toujours pas reçu. Pouvez vous me dire ce qu'il en est ?

Merci d'avance,

Emmanuel

Re: LE MANUEL [DISPO!]

Posté : jeu. févr. 22, 2018 10:50 am
par guillaume
Bonjour,

Je ne sais pas ce qui se passe chez Atos/bnp en ce moment, leur système n'a pas prévenu le backoffice de votre paiement.
Votre commande a été validé manuellement, si la Poste de fait pas des siennes, vous devriez l'avoir en main pour lundi.

Cordialement,

Re: LE MANUEL [DISPO!]

Posté : mer. févr. 28, 2018 8:33 am
par EmmanuelMAUD
Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu le manuel commandé 15 février 2018 !!!!! L'avez vous bel et bien envoyé ?

Merci de votre réponse,

Ça devient urgent !

Cordialement

Re: LE MANUEL [DISPO!]

Posté : mer. févr. 28, 2018 2:04 pm
par guillaume
Bonjour,

Oui, votre manuel est dans les mains de la poste depuis une semaine.

Cordialement,