Gestion des réglements client + avoir

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Magma5
Messages : 5
Enregistré le : jeu. oct. 29, 2020 1:12 pm

ven. oct. 21, 2022 6:00 am

Bonjour à tous,

Je souhaiterais avoir une solution pour le problème suivant svp :

Lorsque j'encaisse le règlement d'un client par chèque en passant par "client facture client non payées" puis "encaisser"; je souhaiterais déduire du montant de la facture un avoir qui avait été établis pour ce client précédemment.

Malheureusement le logiciel ne me propose pas de déduire les avoirs et s'attend à ce que le montant du règlement client soit égal au montant de la facture.

N'ayant pas de vue sur les avoirs au moment des encaissements, on peut se retrouver avec des avoirs qui s'accumulent et qui ne sont jamais déduit des factures client si ce dernier ne les réclame pas ...

Es-ce un problème de paramétrage ou la prise en compte des avoirs se fait dans un autre onglet ?

Merci pour votre aide :)
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guillaume
Messages : 2429
Enregistré le : ven. févr. 11, 2011 7:15 pm

mar. nov. 15, 2022 11:59 am

Bonjour,

Il faut créer un avoir "Saisie / avoir"... et le transmettre à votre client, histoire qu'il ait également une compta d’équerre
puis l'assigner à la facture en question.

Cordialement,
Directeur technique d'OpenConcerto qui dans son temps libre s'occupe du forum.
Pour une assistance pro, nous sommes joignables à ILM Informatique contre quelques jetons.
Pensez aussi à lire le manuel !
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