[BUG] Envoyer devis ou facture par email (Mac)

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Amos
Messages : 9
Enregistré le : mer. avr. 26, 2017 3:00 pm

mer. avr. 26, 2017 3:14 pm

Bonjour tous,

Tout d'abord je tenais à remercier et féliciter les développeurs d'OpenConcerto qui comble toutes mes attentes.
Simple, clair et efficace il me permet de gérer mes devis / factures et compta simplement et très efficacement.

J'ai cependant besoin de vos lumières car je rencontre un problème avec l'envoi de devis/facture par email.

J'utilise Thunderbird pour gérer mes emails.
Je suis sous Mac OS 10.11 (El Capitan) avec OpenConcerto Multiposte 1.4.2

Thunderbird est configuré comme mon logiciel d'email par défaut.
Dans les préférences/De l'ordinateur/EMail la case "logiciel email par défaut" est cochée.

Cependant, lorsque j'envoie le devis/facture par email, Mail.app s'ouvre avec la pièce jointe dedans.
Mais je souhaite utiliser Thunderbird.
J'ai donc tenté de cocher "Mozilla Thunderbird', mais là pareil.
Le chemin par défaut est celui de Windows (de type "C:/").
J'ai modifié le chemin par "/Applications/Thunderbird.app" sans succès, c'est toujours Mail.app qui se lance.
Le bouton "sélectionner" à côté du champ de l'emplacement du logiciel est grisé et pas cliquable.

Lorsque je choisi "Microsoft Outlook", j'ai le message suivant :
"Mauvais réglage de courriel, utilisation système basique".
Logique, je n'ai pas Outlook.

Avez-vous déjà rencontré ce problème ?
Je n'ai rien vu à ce propos sur le forum.

Merci beaucoup,
Amos

Mais dans ce cas il m'ouvre bien Thunderbird, mais n'intègre pas la pièce jointe...
studio nigao
Messages : 19
Enregistré le : lun. févr. 10, 2014 9:47 am

jeu. août 17, 2017 8:25 pm

Je rencontre le même soucis que Amos.
Impossible de paramétrer thunderbird pour l'envoi de mail (bouton selectionner grisé)
Saisie du chemin /Applications/Thunderbird.app ne change rien

C'est Mail OSX qui s'ouvre
Amos
Messages : 9
Enregistré le : mer. avr. 26, 2017 3:00 pm

jeu. juin 27, 2019 3:44 pm

Bonjour,

Je reviens à la charge sur ce petit problème qui me turlupine depuis longtemps !

Je suis passé sous :
  • OpenConcerto 1.6.2 version Cloud
  • MacOS 10.14.5 (Mojave)
  • Thunderbird 60.7.2
Hélas toutes ces mises à jour n'ont pas résolues le problème.

J'ai tenté plusieurs choses :

1. Tout d'abord de mettre les réglages par défaut en cliquant sur le bouton "Réglages par défaut".
--> sans effet, Mail.app se lance toujours.

2. Puis de mettre le premier choix "Logiciel email par défaut"
--> sans effet, Mail.app se lance toujours.

3. De mettre un "/" devant "Applications" soit
/Applications/Thunderbird.app OU Applications/Thunderbird.app
--> sans effet, Mail.app se lance toujours.

4. Enfin j'ai tenté de mettre un alias dans mon dossier "user/application" vers l'application présente dans le dossiers "Applications".
Car en parcourant les messages du forum je me suis rendu compte que pour Linux le chemin vers Thunderbird était dans le dossier "usr"
/Users/[USER]/Applications/Thunderbird.app
Cela me remet le message "Mauvais réglage de courriel, utilisation système basique".
Puis lance mon logiciel de courriel par défaut : Thunderbird (mais sans pièce jointe).

Bref si jamais ce problème a été résolu par d'autre personnes je suis preneur d'une solution ;)
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guillaume
Messages : 2429
Enregistré le : ven. févr. 11, 2011 7:15 pm

jeu. juin 27, 2019 5:32 pm

Bonjour,

Il y a un bug du côté chez Thunderbird sur Mac :
https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=472891

Cordialement,

Personnellement vu la qualité générale en baisse de MacOS et des logiciels sur Mac, la meilleure solution reste de se passer du Mac dans le cadre d'une utilisation pro. Petite pensée aux "pro" qui ton acheté des Macbook Pro et dont le clavier n'a pas tenu 2 ans...
Directeur technique d'OpenConcerto qui dans son temps libre s'occupe du forum.
Pour une assistance pro, nous sommes joignables à ILM Informatique contre quelques jetons.
Pensez aussi à lire le manuel !
Amos
Messages : 9
Enregistré le : mer. avr. 26, 2017 3:00 pm

ven. juin 28, 2019 8:31 am

Merci beaucoup Guillaume pour cette réponse !
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